ارائه مدلی برای سنجش نقش استاندارد iso 9001:2008 در فرایندهای مدیریت دانایی
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده مهندسی
- author مجتبی نوروزپور
- adviser محمد اقدسی
- Number of pages: First 15 pages
- publication year 1389
abstract
مدیریت دانایی به عنوان یکی از اقدامات اصلی سازمان ها در گام نهادن به عرصه رقابت جهانی و رویارویی با چالش های جدید کسب و کار مطرح است. بنابراین برای هدفمند نمودن استفاده از دانایی به عنوان یک مزیت رقابتی و نیز سازماندهی مراحل توسعه مدیریت دانایی در سازمان ها، تعیین و مطالعه عوامل موثر بر موفقیت پیاده سازی مدیریت دانایی در سازمان ها امری ضروری است. همچنین مدیریت کیفیت در جهت مزایای رقابتی در سازمان گام بر می دارد لذا یکی از عواملی که می تواند در موفقیت پیاده سازی دانایی تاثیر گذار باشد، سیستم های مدیریت کیفیت است و با توجه به اینکه اغلب سازمانها پیاده سازی یکی از تجارب عملی مدیریت کیفیت مانند استاندارد ایزو 9001 را در کارنامه عملکردی خود دارند، بنابراین در این تحقیق تاثیر فرایندهای ایزو 9001 بر فرایندهای دانایی بررسی می گردد. ابتدا از یک طرف با بهره گیری از تعاریف عملیاتی دانایی و فرایندهای دانایی و از طرف دیگر با استفاده از ارتباط بین مدیریت دانایی و ایزو، دانایی های فرایندهای ایزو 9001 شناسایی می شود. به دلیل اینکه تحقیق از نوع پیمایشی می باشد لذا اعتبارسنجی دانایی های شناسایی شده ایزو، از طریق مصاحبه با خبرگان صورت می گیرد. محقق به منظور تعیین تاثیر فرایندهای ایزو بر فرایندهای دانایی (کشف، کسب، خلق، تسهیم، بکارگیری، نگهداری و ارزیابی دانایی) مدلی ارایه می نماید. با استفاده از دانایی های ایزو، پرسشنامه ای برای رسیدن به هدف تحقیق تهیه و تنظیم می گردد. این پرسشنامه ها بین کارشناسان ایزو توزیع می شود که مجموعا 66 پرسشنامه برگشت داده شده است. پس از تعیین روایی و پایایی آنها، با استفاده از نرم افزار spss19 و آزمون t تحلیل های آماری تحقیق انجام گرفت. از نتایج تحقیق این است که فرایندهای ایزو 9001 بر فرایندهای دانایی تاثیر یکسانی ندارند بلکه فرایندهای دانایی از لحاظ میزان تاثیرپذیری از ایزو سه دسته می شوند. دسته اول که بیشترین تاثیرپذیری را از ایزو دارند شامل فرایند نگهداری دانایی است. دسته دوم که به ترتیب شامل فرایندهای خلق، تسهیم و کسب دانایی است از لحاظ تاثیر پذیری، متوسط هستند و دسته سوم که شامل فرایندهای بکارگیری، ارزیابی و کشف دانایی می باشد، تاثیر پذیری کمی دارند. همچنین نتایج این تحقیق اطلاعات ارزشمندی جهت پیاده سازی مدیریت دانایی، در اختیار سازمان هایی که ایزو 9001 استقرار یافته، قرار می دهد. در پایان پیشنهادات تحقیقات آتی از روی دستاوردهای تحقیق، ارایه می گردد.
similar resources
ارائه مدلی برای سنجش خلاقیت در سازمان
The research is conducted with the aim of assessing creativity in an organization. To do so, the literature was investigated, as a result of which a conceptual model was developed being formed of four elements naming problem finding, idea generation, alternatives evaluation, choice implementation.Based on the conceptual model, a criteria assessment questionnaire was developed and handed out amo...
full textارائه مدلی برای سنجش خلاقیت در سازمان
این تحقیق با هدف ارائه مدلی برای سنجش خلاقیت در سازمان انجام پذیرفت. برای نیل به این هدف موضوع تحقیق در قالب ادبیات خلاقیت به پژوهش سپرده شد که نتیجه آن دستیابی به مدل مفهومی تحقیق بود که در بر دارنده چهار شاخص مسئله یابی، ایده یابی، ارزیابی ایده ها و اجرای ایده ها برای سنجش مفهوم خلاقیت می باشد.بر اساس مدل مفهومی، پرسشنامه سنجش شاخص ها تهیه و تنظیم شد. پرسشنامه مذکور بین پژوهشگران موسسات پژوهش...
full textارائه برنامه آموزش تغییرات اقلیم در نظام آموزش رسمی بر مبنای مدیریت فرآیند آموزش در استاندارد ISO 10015
دانش صحیح درباره اثرات تغییراقلیمی بعنوان یک عامل کلیدی برای عمل آگاهانه وشکل‌گیری یک عزم فردی برای مقابله با اثرات تغییراقلیمی ضروری می‌باشد. هدف از این پژوهش، ارائه برنامه آموزش تغییرات‌اقلیم در نظام آموزش رسمی برای پایه‌ی سوم دبیرستان می‌باشد. در این راستا از فرآیند مدیریت فرآیند آموزش در استاندارد ISO 10015 استفاده گردید، آموزش در این سیستم در چهار مرحله نیازسنجی، طراحی و برنامه‌ریزی آموزشی...
full textارائه مدلی برای سنجش موفقیت سازمانها در مدیریت زنجیره تامین سبز با رویکرد انتخاب تامین کننده سبز
full text
ارائه مدلی برای سنجش رضایت از خدمات الکترونیکی بانک ملت
رضایت کاربر یک عامل بسیار مهم برای استفاده مستمر از خدمات الکترونیک، موفقیت یا شکست پروژه های الکترونیکی است. هدف این پژوهش بررسی نگرانیهای کاربران، عوامل سنجش و مؤثر بر رضایت آن ها و در ارائه مدلی برای سنجش رضایت کاربران الکترونیکی بانک ملت است. بر اساس یک بررسی 9 متغیر (اعتماد، آگاهی از خدمات، امنیت، قابلیت دسترسی، سهولت، سودمندی، کیفیت خدمات عمومی و نگرش نسبت به وب سایت) تنظیم شد. سؤال های ...
full textنقش مراکز یادگیری در توسعه سیستم های مدیریت دانایی
ضرورت استقرار و توسعه سیستم های مدیریت دانایی در سازمان ها، نیاز به طراحی برای ایجاد، توسعه و فعال نمودن مراکز یادگیری به عنوان بخشی از سیستم های مدیریت دانایی دارند. در مقاله حاضر مراکز یادگیری سازمان به عنوان نهادی که خدمات متنوع طراحی، اجرا و ارزشیابی برنامه های آموزشی را عرضه و زمینه های لازم برای اجرای طرح های مدیریت دانش، در مسیر تحقق سازمان یادگیرنده را فراهم می نماید مورد بررسی قرار گرف...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده مهندسی
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023